Protejarea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru CRD Property Broker. Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră în mod legal, echitabil și transparent, cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și a legislației aplicabile din România.
Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scop le utilizăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul www.crdpropertybroker.ro sau serviciile oferite de CRD Property Broker.
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal este CRD Property Broker, administratorul site-ului www.crdpropertybroker.ro.
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta utilizând datele disponibile pe pagina Contact.
2. Ce date cu caracter personal colectăm
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
Date furnizate direct de dumneavoastră
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresa proprietății;
- informații despre proprietatea pe care doriți să o vindeți sau să o închiriați;
- fotografii și documente încărcate prin formularele disponibile pe site;
- orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți prin formularele de contact sau prin e-mail.
Date colectate automat
- adresa IP;
- tipul browserului și al dispozitivului utilizat;
- sistemul de operare;
- pagini vizitate și durata vizitei;
- data și ora accesării site-ului;
- informații privind modul de utilizare a site-ului.
Aceste informații sunt colectate automat prin intermediul cookie-urilor și al serviciilor de analiză utilizate pe site.
3. Cum colectăm datele
Datele cu caracter personal sunt colectate în momentul în care:
- completați formularul de contact;
- trimiteți o proprietate spre analiză sau promovare;
- solicitați informații despre o proprietate;
- ne contactați prin telefon sau e-mail;
- vă abonați la newsletter (dacă acest serviciu este disponibil);
- navigați pe site și acceptați utilizarea cookie-urilor.
Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal ale minorilor și nu oferim servicii destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani.
4. În ce scop prelucrăm datele dumneavoastră
Datele cu caracter personal sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, precum:
- răspunsul la solicitările transmise prin formularele de contact;
- analizarea proprietăților trimise spre promovare sau intermediere;
- contactarea proprietarilor și a potențialilor cumpărători sau chiriași;
- furnizarea serviciilor de consultanță și intermediere imobiliară;
- programarea vizionărilor și gestionarea relației cu clienții;
- îmbunătățirea funcționării și securității site-ului;
- realizarea analizelor statistice privind utilizarea site-ului;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru luarea unor decizii automate care produc efecte juridice și nu desfășurăm activități de profilare automată.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale prevăzute de GDPR:
- consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar;
- executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract;
- respectarea obligațiilor legale care revin CRD Property Broker;
- interesul legitim al CRD Property Broker, atunci când acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.
În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.
Perioada de stocare poate varia în funcție de tipul datelor și de natura relației dintre utilizator și CRD Property Broker.
La expirarea perioadei de păstrare sau atunci când datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legislația impune o perioadă mai lungă de arhivare.
7. Cui putem divulga datele dumneavoastră
CRD Property Broker tratează cu responsabilitate datele cu caracter personal și nu le vinde, nu le închiriază și nu le pune la dispoziția unor terțe persoane în scopuri comerciale.
Datele dumneavoastră pot fi comunicate numai în situațiile în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Acestea pot fi transmise către:
- furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță a site-ului;
- furnizori de servicii de analiză și marketing online (de exemplu Google și Meta);
- notari publici, evaluatori, avocați sau alte persoane implicate în desfășurarea unei tranzacții imobiliare, numai atunci când acest lucru este necesar și justificat;
- autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală.
Toți partenerii care pot avea acces la datele dumneavoastră sunt obligați să respecte legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
8. Servicii și platforme utilizate
Google Analytics
Pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor, folosim serviciul Google Analytics. Acesta colectează informații statistice anonimizate despre utilizarea site-ului, cum ar fi paginile vizitate, durata sesiunii sau tipul dispozitivului utilizat.
Google Search Console
Utilizăm Google Search Console pentru monitorizarea performanței site-ului în motorul de căutare Google și pentru identificarea eventualelor probleme tehnice. Acest serviciu nu este utilizat pentru identificarea directă a vizitatorilor.
Google Maps
Pagina de contact poate integra hărți furnizate de Google Maps. În momentul încărcării acestora, Google poate colecta anumite informații tehnice conform propriilor politici de confidențialitate.
Meta Pixel
Site-ul utilizează Meta Pixel pentru măsurarea eficienței campaniilor de promovare desfășurate pe platformele Meta (Facebook și Instagram). Acest serviciu poate utiliza cookie-uri pentru analizarea interacțiunilor cu site-ul.
Conținut video YouTube
Anumite pagini sau articole pot conține materiale video integrate prin intermediul platformei YouTube. La redarea acestor materiale, YouTube poate colecta informații conform propriei politici de confidențialitate.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă a platformei, analizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Informații complete despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul în care acestea pot fi administrate sunt disponibile în pagina Politica Cookie.
10. Securitatea datelor
CRD Property Broker adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a informațiilor prin Internet și niciun sistem electronic de stocare nu poate garanta o securitate absolută. Din acest motiv, deși depunem toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin Internet.
11. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție față de anumite tipuri de prelucrare;
- dreptul de a retrage consimțământul acordat, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta utilizând datele disponibile pe pagina Contact.
12. Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Informații suplimentare sunt disponibile pe site-ul oficial: www.dataprotection.ro.
13. Modificarea politicii de confidențialitate
CRD Property Broker își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările intervenite în activitatea și funcționalitățile site-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.
14. Contact
Dacă aveți întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând formularul disponibil pe pagina Contact sau prin datele de contact afișate pe site.
Respectarea confidențialității și protejarea datelor dumneavoastră reprezintă un angajament permanent al CRD Property Broker.